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關(guān)于天瑞售后服務(wù)告知書

來源: 江蘇天瑞儀器股份有限公司 >> 進入該公司展臺 2023/05/12 09:26:48 已瀏覽:
導(dǎo)讀:關(guān)于天瑞售后服務(wù)告知書

近期,發(fā)現(xiàn)有個別假冒天瑞工程師,以及偽造授權(quán)書,冒充我司授權(quán)的第三方維修機構(gòu)對我公司產(chǎn)品進行售后,甚至謊稱我公司只銷售儀器,不進行售后等違法違規(guī)行為,為保障廣大用戶的合法權(quán)益,請用戶朋友提高防范意識,注意甄別:

案例一:冒充天瑞售后技術(shù)人員,以儀器需要維護保養(yǎng)的名義,進行上門維修服務(wù)。

注意:請用戶朋友們通過天瑞客服:或公司*(http://www.skyray-instrument.com/accredit)查詢核實身份。

案例二:出具天瑞公司的授權(quán)書,謊稱是天瑞公司授權(quán)的第三方維修機構(gòu)。

注意:天瑞公司從未授權(quán)過任何第三方單位對我公司的客戶進行售后服務(wù),天瑞公司有*的售后服務(wù)團隊為客戶提供售后服務(wù)。

案例三:謊稱天瑞公司只銷售儀器,不提供維修服務(wù),欺騙客戶購買新儀器。

注意:1、天瑞公司對售出的儀器提供終身維修服務(wù)。

2、對售出的儀器提供一年免費保修服務(wù)(特殊規(guī)定除外)。

3、對客戶報修,*4小時內(nèi)響應(yīng),12-72小時內(nèi)工程師上門維修。

在此敬告廣大用戶朋友,為了避免造成不必要的損失:

1、請勿購買二手儀器。

2、請勿讓非天瑞工程師維修儀器。

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